WIR BEANTWORTEN IHRE FRAGEN
Welchen Ausblick habe ich von der Residenz aus?
Sie blicken von der Residenz aus auf die Rückseite des Hotels und den Parkplatz.
Haben die Wohnungen der Residenz einen Balkon?
Alle Zweizimmerwohnungen verfügen über einen Balkon, die Zweizimmerwohnungen Plus zusätzlich auch über eine Terrasse.
Gibt es in der Residenz Wohnungen mit Meerblick?
Nein, die Wohnungen haben alle Blick auf den Parkplatz.
Gibt es spezielle Menüs für Kinder?
Auf Wunsch und nach vorheriger Ankündigung passen wir das Tagesmenü für unsere jungen Gäste entsprechend ihren Bedürfnissen an.
Gibt es in der Küche jeden Tag Fisch?
Auf der Tageskarte gibt es zum Mittag- und Abendessen immer einen ersten und zweiten Gang mit Fisch.
Gibt es eine Speisekarte für Zöliakiebetroffene?
Wir haben keine richtige Speisekarte, aber eine kleine Auswahl an glutenfreien Frühstücksprodukten, auf jeden Fall mit Pasta und glutenfreie Desserts, wenn keine Exklusivmarken benötigt werden.Der Küchenchef kocht glutenfreie Gerichte für die betreffende Person und passt sie dem Tagesmenü an. Eine andere Lösung, die einige unserer Kunden wählen, besteht darin, die Produkte der von ihnen bevorzugten Marke selbst zu kaufen, und unser Koch wird sie zubereiten.
Verfügt das Hotel über ein Zimmer für Mütter, die Mahlzeiten für ihre Babys zubereiten möchten?
Ja, wir stellen unseren Gästen eine Frühstücksküche für Babymahlzeiten zur Verfügung, die mit Mikrowelle, Elektroherd und Kühlschrank ausgestattet ist und sich neben der Taverne/Frühstücksraum befindet, in dem Babys zuerst essen können. Bitte vereinbaren Sie hierfür eine Uhrzeit.
Ist das Schwimmbadwasser erwärmt?
Ja, und seine Temperatur liegt zwischen 28° – 30°.
Wie tief ist das Pool?
Der niedrigere Teil beträgt 90 cm, während der tiefere Teil 140 cm beträgt..
Gibt es ein Kinderbecken?
Ja, der niedrigere Teil ist für Kinder geeignet.
Gibt es einen Jacuzzi?
Ja, er ist neu und funktioniert gut.
Wie weit ist das Hotel vom Meer entfernt?
Das Hotel ist 50 Meter vom Meer entfernt.
Wie weit ist das Hotel vom Zentrum und von den Einkaufsstraßen entfernt?
Es ist 150-200 Meter von den Geschäften entfernt; der Hauptplatz ( piazza principale I Maggio) ist in 300 m Entfernung.
Wie erreicht man am besten das Cattolica aus ? Hotel vom Bahnhof aus?
Sie erreichen uns mit einem Taxi,das wir Ihnen gerne organisieren können oder Sie gehen 7-8 Minuten zu Fuß.
Gibt es im Hotel einen Babysitter-Service und/oder eine Animation?
Nein, diesen Service haben wir leider nicht.
Wie groß ist ein Raum?
Etwa 15qm.
Wie groß ist eine Wohnung?
Die Zweizimmerwohnung ist ca. 40qm groß; die Zweizimmerwohnung Plus ist ca. 55qm groß.
Kann man die Dienstleistungen des Hotels in Anspruch nehmen, wenn manin der Residenz gebucht hat?
Ja, sie können das Schwimmbad, den Garten, die Taverne und die Fahrräder benutzen.
Gibt es in den Wohnungen einen Ofen und eine Geschirrspülmaschine?
Nein, aber es gibt eine Mikrowelle und einen elektrischen Wasserkocher.
Gibt es in den Wohnungen eine Waschmaschine?
Im Erdgeschoss der Residenz stehen 2-3 Waschmaschinen für unsere Gäste kostenlos zur Verfügung.
Welches sind unsere Partner-Strände und wie weit sind sie entfernt?
Der Strand “Regina Beach n. 9-11” ist 50m; bei 60m Lele Strand n. 8 mit Swimmingpool; “Center Beach n.21-23” 100m und “von Fabrizio n. 37 “ 250m entfernt.
Für welche Altersgruppe ist der Kinderspielplatz im Garten geeignet?
Für Kinder bis etwa 9 Jahre.
Welche Ausstattungsmerkmale besitzen unsere Zimmer?
Alle Zimmer im Hotel sind mit einem neuen Badezimmer mit Duschkabine, Klimaanlage, Balkon, W-LAN, Safe, Minibar, Fön und TV ausgestattet.
Sind die Zimmer für Behinderte im Hotel verfügbGibt es im Hotel behindertengerechte Zimmer?
Leider haben wir keine behindertengerechten Zimmer und Badezimmer.
Sind in den Zimmern Sets mit Shampoo, Badeschaum und Seife (Gästepflegeset) vorhanden?
Verfügbarkeit auf Anfrage.
Sind im Hotel Kinderbetten, Hochstühle und Wickelauflagen vorhanden?
Verfügbarkeit auf Anfrage.
Sind Klimaanlagen im Hotel und in den Zimmern vorhanden?
In allen Zimmern, im Speisesaal und in den Gemeinschaftsbereichen ist eine Klimaanlage vorhanden.
Haben Sie eine zentralisierte Klimaanlage?
Nein, das System ist autonom, so dass Sie es je nach Bedarf ein- und ausschalten können.
Wie sind die Zeiten für Frühstück,Mittag- und Abendessen?
Frühstück 07.45-10.00; Mittagessen 12.30-13.15; Abendessen 19.30-20.15 (Eingang in der Halle).
Ist das Frühstück im Preis meines Zimmers inbegriffen?
Colazione 07.45-10.00; Pranzo 12.30-13.15; Cena 19.30-20.15 (entrata in sala).
Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Bei allen Buchungen im Hotel ist das Frühstück im Preis inbegriffen, außer wenn Sie nur die Übernachtung gebucht haben.
Wenn ich in der Residenz wohne, kann ich dann zum Frühstück ins Hotel kommen, und wie viel kostet mich das?
Ja, Sie können zum Frühstück ins Hotel kommen und dafür einen Aufpreis von 10,00 Euro pro Erwachsener zahlen, Kinderpreis je nach Alter.
Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Sie können eine Versicherung bei Alliance Global Assistance für den Fall von Stornierung, Aufenthaltsunterbrechung, Verspätung, 24-Stunden-Assistance, Krankheitskosten unter http://www.aga-affiliate.it/ita/hoteltorretta/ abschließen, die auch auf der Startseite unserer Website zu finden ist.
Wie kann ich eine Buchung ändern?
Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und sollten nach Paolo oder Grazia fragen.
Wie kann ich eine Reservierung stornieren?
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung bei Stornierungen, die 28 Tage vor dem vereinbarten Ankunftsdatum erfolgen, zurückerstattet. Bei Stornierungen, die ab 28 Tage vor Anreise bis zum Anreisetag erfolgen, wird die Anzahlung als Stornogebühr einbehalten.
Auf der Website http://www.aga-affiliate.it/ita/hoteltorretta/ besteht die Möglichkeit, eine Versicherung bei Alliance Global Assistance im Falle von Stornierung, Aufenthaltsabbruch, verspäteter Ankunft, 24-Stunden-Assistance, Krankheitskosten abzuschließen auf der Startseite unserer Website vorhanden.
Sind Parkplätze am Hotel vorhanden?
Wir verfügen über einen kostenlosen, eingezäunten, unbewachten und unbeaufsichtigten Parkplatz im Freien, der je nach Verfügbarkeit im Voraus zu buchen ist.
Ist ein Innenparkplatz vorhanden?
Ja, wir haben eine Garage für eine Gebühr von Euro 10,00 pro Tag / Parkplatz.
Zu welcher Uhrzeit ist es möglich, im Hotel und in der Residenz einzuchecken?
Ab 8.30 Uhr.
Zu welchem Zeitpunkt ist es möglich, das Zimmer im Hotel zu beziehen?
Ab 12.00-13.00 Uhr.
Zu welchem Zeitpunkt ist es möglich, das Zimmer in der Residenz zu beziehen?
Ab 16.00 Uhr.
Bis wann sollte ich auschecken?
Die Check-Out Zeit ist sowohl für Hotelgäste, als auch für Residenzgäste um 10.00 Uhr.
Ist in Ihrem Hotel eine kostenlose W-Lan-Internetverbindung verfügbar?
Sie steht im Schwimmbad, im Garten, im Restaurant, an der Rezeption und in den Gemeinschaftsräumen zur Verfügung.
Muss ich Fahrräder in Ihrem Hotel buchen?
Fahrräder stehen zur freien Verfügung und sind daher nicht buchbar.
Sind Haustiere im Hotel und in der Residence erlaubt?
Kleine Haustiere bis 8 kg sind im Hotel erlaubt, maximal eines pro Zimmer; in der Residenz bis mittlerer Größe, maximal einer pro Wohnung.
Was ist die beste Lösung, um sich in der Stadt zu bewegen?
Zu Fuß oder mit dem Fahrrad .kommen Sie überall gut hin.
Werde ich die Minibar in meinem Zimmer voll vorfinden, wenn ich ankomme?
Nein, Sie werden es leer finden, da wir unseren Kunden die völlige Freiheit geben, ihre eigenen Getränke zu kaufen.
Haben die Zimmer auf der Poolseite Meerblick?
Im 5. Stock haben alle Zimmer Meerblick; im 3. und 4. Stock kann man ein wenig das Meer sehen, da unser Haus in der zweiten Reihe etwas bedeckt bleibt.